Wasserschaden: Was sind die Ursachen, wie den Schaden beseitigen und wer übernimmt die Kosten?

Rohrbruch?         Überschwemmung?          Brandschaden?

Wasserschäden im Haus können viele verschiedene Ursachen haben. Es ist wichtig schnell und effektiv zu handeln um die Folgen des Wasserschadens zu minimieren und um Anspruch auf Versicherungsleistungen ohne Einschränkungen zu erhalten. Denn auch Sie als Versicherungsnehmer oder Bewohner haben die Pflicht schadensmindernde Maßnahmen zu ergreifen.

Aber wann greift welche Versicherung?

Oft ist es für den Privatkunden unklar wann welche Versicherung in Anspruch genommen werden kann, wenn ein Wasserschaden entstanden ist. Diese Frage kann nicht eindeutig beantwortet werden: Vielmehr hängt es von den genauen Umständen des Einzelfalles ab - ob eine Versicherung und welche Versicherung finanzielle Unterstützung anbieten wird.

Tipp:

Es ist ganz egal welche Umstände vorliegen: Es ist grundsätzlich immer hilfreich den Wasserschaden ordentlich und ausführlich zu dokumentieren.

Wann zahlt die Gebäudeversicherung für den Wasserschaden?

Sofern es bei dem Wasserschaden um einen Schaden am Haus/Gebäude handelt, kommt die Gebäudeversicherung ins Spiel. Je nachdem ob sie Eigentümer oder Mieter sind, ist dies eine eigene abgeschlossene Versicherung oder die Versicherung Ihres Vermieters/des Wohnungseigentümers. Es gilt hierbei den Eigentümer möglichst schnell zu informieren.

Die Gebäudeversicherung ist vielseitig. Sie tritt in Kraft bei Schäden an dem Gebäude oder verbundenen Teilen wie z.B. der Badewanne oder einer Einbauküche.

Wann greift die private Haftpflichtversicherung für den Wasserschaden bei Dritten?

Wenn ihre Wohnung durch den Schaden eines Nachbarn beschädigt wird so kommt die Haftpflichtversicherung des Nachbarn ins Spiel, sofern dieser eine abgeschlossen hat. Diese Versicherung wird immer dann zu Rate gezogen, wenn das Eigentum anderer in Mitleidenschaft gezogen wird. Sofern es sich um Mietwohnungen handelt, so übernimmt die Haftpflichtversicherung auch die Schäden an der betreffenden Wohnung. Ausgeschlossen sind Schäden am eigenen Eigentum. Oft ist es ratsam einen Gutachter einzuschalten um die Situation schnellstmöglich zu klären.

Wann greift die Elementarschadensversicherung bei einem Wasserschaden?

Ein seltener aber durchaus möglicher Fall: Ein Wasserschaden, der in Folge einer Naturkatastrophe entsteht. Hierbei sind Ereignisse wie eine Überschwemmung gemeint welche über die üblichen Versicherungen nicht gedeckt sind. Sollten Sie in einem Gebiet wohnen in den Wasserschäden durch Überschwemmungen durchaus vorkommen, so sollten sie es erwägen eine Elementarschadenversicherung abzuschließen. Nicht nur Überschwemmungen sind Teil dieser Versicherung, sondern auch Erdbeben, Lawinen und ähnliche Phänomene.

Was sind die häufigsten Ursachen von einem Wasserschaden?

Eine Ursache die häufig der Grund für einen Wasserschaden ist, ist der klassische Rohrbruch. Je nachdem wie das Wasserleitungssystem konzipiert ist, kann ein einzelner Raum oder ein gesamtes Gebäude vom Wasserschaden betroffen sein und die entstehenden Kosten können sich rasant aufstapeln. Des Weiteren sind undicht gewordene Leitungen eine häufige Ursache für den auftretenden Wasserschaden.

Wasserschäden, welche Folge von Abdichtungsmängeln einer Gebäudehülle sind, haben einen viel tückischeren Charakter. Es ist zum einem schwieriger diese zu orten, zum anderem wirkt dieser Schaden oft über einen längeren Zeitraum hinweg auf die Gebäudesubstanz ein und äußert sich letztendlich in dauerhafter Beschädigung des Gebäudes.

Was tun, wenn Sie einen Wasserschaden bemerken?

Wenn Sie in Ihrem Gebäude frühe Anzeichen von einem Wasserschaden bemerken, nehmen Sie möglichst schnell Kontakt mit uns auf. Wenn wir die Ursache vom Wasserschaden frühzeitig orten können, lässt sich der Schadensumfang verringern und mit der Sanierung kann schneller begonnen werden. Damit werden oft größere Schäden an der Gebäudesubstanz und der Befall durch Schimmel vermieden.

Wenn Sie einen Wasserschaden festgestellt haben z.B. in Folge einer beschädigten Waschmaschine sollten Sie folgende Dinge tun:

• Unterbinden Sie die Wasserzufuhr am Hauptwasserhahn. So können Sie größeren Schaden verhindern.
• Schalten Sie ggfls. den Strom am Hauptschalter ab. So können Sie Gefahr eines elektrischen Schlags und den Schaden verhindern, welcher durch die elektrische Leitfähigkeit des Wassers verursacht wird.
• Entfernen Sie ausgetretenes Wasser. Wenn die Menge zu groß ist, muss eventuell bereits eine Fachfirma eingesetzt werden.
• Entfernen Sie alle Möbel aus der feuchten Zone um die Möbel ggfls. noch zu retten. Auch an Möbeln kann es sehr schnell zu Schimmelbildung kommen.
• Dokumentieren Sie genau alle entstandenen Wasserschäden und sichern Sie Beweise anhand von Fotos. Für Schadensansprüche gegenüber Ihrer Versicherung benötigen Sie diese unbedingt.

Welche Dienstleistungen kann die Rebholz GmbH bei einem Wasserschaden anbieten?

Bei einem Wasserschaden entscheiden Sie als Geschädigter, wer in Ihren Räumen die Schadensanalyse und die fachgerechte Wasserschadentrocknung durchführt. Wir erstellen einen Erstbericht für die Versicherung und beraten Sie mit unseren Experten zum Thema Versicherungsumfang. Auf Wunsch wickeln wird den Schaden komplett mit Ihrer Versicherung ab.

Wir setzen Standards.

Achten Sie auf Qualität, denn durch eine unsachgemäße Trocknungsmaßnahme gehen Sie ein Risiko ein! Der Verzicht auf eine Desinfektion kann z.B. noch viele Monate nach der Durchführung der Dienstleistung Schimmelbildung nach sich ziehen. Oder Ihre Räumlichkeiten werden durch den Verzicht eines Mikrofiltereinsatzes mit Keimen und Schwebstoffen belastet. Das kann Allergien auslösen oder bei Allergikern eine gefährliche Reaktion hervorrufen.

Bei uns wird der Einsatz der Desinfektionsmaßnahmen und der Einsatz eines Mikrofilter in der Trocknungsanlage als Standard angesehen.

So beugen Sie einen Wasserschaden vor!

Zum Abschluss haben wir noch ein paar Tipps für Sie um Schäden vorzubeugen:

• Benutzen Sie Geräte die Wasser führen (Waschmaschine, Spülmaschine, etc.) nur wenn Sie zuhause sind.
• Verwenden Sie einen Aquastop an Waschmaschine und Spülmaschine.
• Stellen Sie den Hauptwasserhahn ab bevor Sie in den Urlaub fahren.
• Überprüfen Sie regelmäßig Wartungsfugen z.B. die Silikonfuge an der Badewanne oder Duschtasse.
• Sollte Ihr Heizungssystem Wasser verlieren lassen Sie durch einen Leckageortungsfachbetrieb eine Untersuchung durchführen.
• Lassen Sie ab und an den Zustand der Rohre im Haus von einem Fachmann überprüfen. Besonders wichtig ist dies, wenn es sich um ein älteres Haus handelt!
• Sollten Sie eine Rückstauklappe besitzen dann stellen Sie einen Wartungsplan auf und überprüfen Sie diese mindestens 2-mal im Jahr.
• Achten Sie in der Wintersaison darauf, dass die Rohre vor Frost geschützt sind.
• Informieren Sie sich über die Möglichkeiten und Sofortmaßnahmen bevor es ernst wird. Überlegen Sie genau welche Versicherungen für Sie sinnvoll sein könnten, so können Sie im schlimmsten Fall große Kosten vermeiden.